Derechos y Deberes
La ESE Hospital la Inmaculada del municipio de Guatapé cuenta en la actualidad con la resolución de Derechos y Deberes con su última actualización al mes de Diciembre de 2013. En el siguiente documento encontrarás la información respectiva, además de los Derechos y Deberes actuales.
– Formato de respuestas quejas y reclamos
– Formato sugerencias y felicitaciones
– Acta de apertura del Buzón de Sugerencias
Resolución derechos y deberes
Derechos y Deberes de los Niños
Los niños y niñas usuarios de nuestra institución, cumplen un papel sumamente relevante en nuestro hospital, ya que esta población es primordial para nuestros servicios debido a su condición y a que este es un grupo que requiere en gran medida de controles y atención oportuna. Estos son los deberes de nuestros niños y niñas usuarios:
Comité de Ética
El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) es una herramienta diseñada por el ministerio de protección social para mejorar la prestación de servicios tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos y sugerencias haciendo uso de sus derechos y deberes.
Es por esta razón que la ESE Hospital la Inmaculada hace uso del Comité de Ética para evaluar uno a uno los ítems respectivos para el bienestar del usuario, con el fin de mejorar día a día nuestra atención y educación a cada uno de ellos.
En el siguiente documento puedes encontrar la resolución vigente del Comité de Ética Institucional.
