Informe SIAU 2015

La gestión de los Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Agradecimientos, consiste en la recepción, radicación, registro y envío al responsable de estas manifestaciones y nuestros usuarios en general.

Se tiene como mecanismo de seguimiento a la respuesta oportuna y con calidad de los Reclamos  y Sugerencias presentados por los usuarios, la radicación de la novedad y el envió al líder de  proceso responsable de su respuesta, los informes mensuales son de gran relevancia, ya que a partir de éstos nuestra Institución analiza y plantea diversas opciones para que en conjunto con nuestros pacientes logremos la calidad del servicio esperada.

Te invitamos a conocer nuestros informes durante lo corrido del año 2015:

icon_excel_16_1 Informe Nro. 1 – Primer Trimestre

icon_excel_16_1 Informe Nro. 2 – Segundo Trimestre

icon_excel_16_1 Informe Nro. 3 – Tercer Trimestre

 

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