1.1 Misión, visión, funciones y deberes

1.1.a Misión y Visión

1.1.b Funciones y Deberes
- Manual de funciones Hospital La Inmaculada Guatapé

1.2 Estructura orgánica - organigrama

1.2.a Organigrama

1.3 Mapas y cartas descriptivas de los procesos

1.3.a Mapas y cartas descriptivas de los procesos
- Mapa de procesos

1.4 Directorio Institucional Incluyendo Sedes, Oficinas, Sucursales, o Regionales, y Dependencias

1.4.a Información de contacto
- Teléfono: (057) (60)(4) 8610 800
- Correo electrónico institucional: gerencia@hospitalguatape.com
- Carrera 23 A 31- 35 Barrio Los Lagos Guatapé - Antioquia
- Código postal: 053840

1.4.b Ubicación física
- Ubicación del sujeto obligado: Carrera 23 A 31- 35 Barrio Los Lagos Guatapé - Antioquia
- Ubicación física de sedes, Áreas, regionales:
- Dirección: Carrera 23 A 31- 35 Barrio Los Lagos Guatapé - Antioquia

1.4.c Dirección
- Dirección:Carrera 23 A 31- 35 Barrio Los Lagos Guatapé - Antioquia
- Teléfono: (057) (60)(4) 8610 800
- Correo electrónico institucional: gerencia@hospitalguatape.com

1.4.d Horarios y días de atención al publico
- CONSULTA EXTERNA: LUNES A JUEVES DE 7:00 am a 12m, y de 1:00 pm a 5:00 pm VIERNES DE 7:00 a.m a 12 m y de 1:00 a 4:00 pm
- ATENCIÓN URGENCIAS 24 HORAS DEL DÍA

1.4.e Datos de contacto específicos de las áreas de contacto o dependencias (en caso de que aplique).
Enlace a los datos de contacto: NO APLICA

1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

1.6 Directorio de entidades

1.6.1 Listado de entidades que integran el sector/rama/organismo

1.7 Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

1.7.1 Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés
- Ministerio de Salud y de la Protección Social
- OMS
- Organización Panamericana de la Salud

1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.8.1 Servicio al Publico, normas, formularios y protocolos de atención
- Preguntas y respuestas frecuentes
- Glosario

1.8.2 Normas
- Carta trato digno

1.8.3 Formularios
- Formulario PQRSD

1.8.4 Protocolos de Atencion
- Proceso Atención de usuario asistencial
- Modelo de atención integral

1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.9.1 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado

1.10.1 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos
- Formulario PQRSD

1.11 Calendario de actividades

1.11.1 Calendario de actividades

1.12 Información sobre decisiones que pueden afectar al público

1.12.1 Información sobre decisiones que pueden afectar al público
- Sección Programas y proyectos

1.13 Entes y autoridades que lo vigilan

- Secretaria Seccional de Salud y Protección Social de Antioquia
- Contraloría
- Procuraduría

1.14 Publicación de hojas de vida

1.14.1 Publicación de hojas de vida